La Banque Internationale Arabe de Tunis s’est dotée depuis mars 2009 d’un Centre de Développement des Compétences, CDC, dont les principales missions sont entre autres, l’intégration des nouvelles recrues, le développement des compétences internes, la préparation des futurs responsables et cadres de la banque, l’accompagnement de la banque dans ses projets et la concrétisation de ses ambitions, etc.
Une année après sa création, le CDC a été certifié ISO 9001-2008 pour son système de management de la qualité. Une distinction permettant aux ressources humaines de la Banque Internationale Arabe de Tunis de renforcer leur professionnalisme et d’améliorer encore la qualité des services rendus à la clientèle.
La certification consiste en la mise en place d’un système de management de la qualité conforme aux normes internationales et permettant de décliner toutes les activités en processus formalisés et audités régulièrement.
Cette certification implique une meilleure qualité de service pour le client à travers une professionnalisation du capital humain BIAT. Elle couronne les efforts stratégiques de la banque en matière de formation de ses collaborateurs depuis plusieurs années.