Apple devrait payé au moins 23,9 millions € comme remboursements aux consommateurs dont les enfants ont effectué des achats sans autorisation parentale lors de l’utilisation des applications mobiles, ont déclaré les régulateurs américains.
La Federal Trade Commission (FTC) a déclaré que le géant de la technologie sera dans l’obligation de faire un remboursement intégral pour ces achats in-app sur demande par ses clients.
Apple a également été obligé de changer ses pratiques de facturation pour le rendre plus difficile aux enfants qui font des achats in-app accidentellement ou sans autorisation parentale.
La FTC a déclaré qu’il avait reçu des dizaines de milliers de plaintes de clients mécontents des frais non autorisés d’Apple.
Un parent a dit à la commission que sa fille avait déboursé 2,600 dollars rien que pour l’application « Tap Pet Hôtel, » un jeu dans lequel les enfants peuvent construire leur propre hôtel pour animaux de compagnie.
Le jeu est à télécharger et jouer gratuitement mais implique des achats in-app où les enfants achètent des friandises et des pièces pour leurs animaux de compagnie.
D’autres consommateurs ont signalé des achats non autorisés par les enfants totalisant plus de 500 $ dans les applications « Dragon Story » et « Tiny Zoo Friends ».