Les utilisateurs tunisiens et l’Internet Banking
Le secteur des services a été témoin d’un changement rapide particulièrement la dernière décennie sous la pression de quelques forces affectant l’environnement marketing. Une de ces forces majeures est la technologie, qui s’oppose aux barrières géographiques, industrielles et réglementaires créant ainsi de nouveaux produits, services et des nouvelles occasions de marché.
De ce fait, l’Internet banking apparait dans les banques contemporaines, comme un canal de distribution aussi important que les canaux de distribution traditionnels tels que la distribution automatique de billets, le téléphone banking et les centres d’appels.
A travers l’Internet banking, le client peut effectuer des opérations bancaires à distance ne nécessitant plus son déplacement à son agence et ceci en se connectant sur le site web de la banque. L’avantage majeur de ces services est d’être consultés et effectués sans contrainte de temps, ni d’espace.
c’est dans ce cadre que les banques tunisiennes sont aujourd’hui de plus en plus conscientes de l’importance de se lancer dans la banque en ligne afin de servir au mieux la clientèle et la satisfaire au risque de la perdre.
Nous vous invitons à donner vos avis grâce à cette enquête qui nous permettra d’avoir une idée sur le comportement du client tunisien par rapport à l’Internet Banking.
Participer à l’enquête du comportement du client tunisiens avec les systèmes de l’Internet Banking : cliquer ici
L’Espérance Sportive de Tunis : leader sur tous les plans
L’Espérance de Tunis termine sa saison en apothéose en remportant ce soir la Ligue des champions arabes 2008-2009 après avoir réalisé un match nul un but partout face au Widad AC en finale retour. Les buts ont été marqués par Abdessamad (66′ s.pen.) pour le WAC et par Darragi (89′ s.pen.) pour l’EST. Rappelons qu’au match aller, disputé il y a deux semaines à Casablanca, l’EST s’était imposée par un but à zéro.
Signalons que le WAC a terminé la rencontre à neuf après l’exclusion de deux de ses joueurs, que l’EST a également terminé à dix après l’exclusion de Korbi et qu’Eneramo a raté un penalty à la 15eme minute.
L’EST réalise une année 2009 exceptionnelle (90eme anniversaire) en remportant trois titres : la Coupe nord-africaine des clubs vainqueurs de coupe, le Championnat de Tunisie et la Ligue des champions arabes.
Formation de l’EST : Kasraoui(c), Bokungu, Chammam, Z. Derbali, Abdi, Z. Souissi, Korbi, Msakni (Bou Azzi 78′), Darragi, Bienvenu et Eneramo.
Avertissements : Chammam, Z. Derbali, Korbi et Bokungu.
Exclusion : Korbi (90′+7′).
